Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

 

La présente Politique de confidentialité explique comment Lucie CORTÈS collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site luciecortes.com

En utilisant ce site, vous acceptez cette politique.

 

  1. Responsable du traitement

Lucie CORTÈS

Statut : Micro-entreprise

SIREN : 984 046 318

Adresse : 35 avenue Léon Blum, 13310 Saint-Martin-de-Crau, France

Email : hello@luciecortes.com

 

  1. Données collectées

Dans le cadre de son activité, l’entreprise peut collecter :

Données fournies directement par l’utilisateur

  • Nom, prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (si besoin)
  • Informations de paiement (via solutions sécurisées)
  • Données fournies dans les formulaires (contact, coaching, devis…)

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Cookies et traceurs
  • Identifiants publicitaires (Meta, Google…)

Données collectées via des plateformes tierces

  • Paiements via Stripe / PayPal
  • Statistiques via Google Analytics / Meta Pixel
  • Réservations via Calendly (ou autre)

 

  1. Finalités des traitements

Les données collectées servent à :

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
  • Envoyer des devis et assurer le suivi commercial
  • Assurer la relation client
  • Envoyer des emails d’information ou de prospection (si consentement)
  • Optimiser le site et analyser son audience
  • Assurer le bon fonctionnement des services (hébergement, sécurité…)

 

  1. Base légale du traitement

Les bases légales, selon le traitement, sont :

  • Consentement (newsletter, cookies, formulaires)
  • Exécution d’un contrat (achat, coaching, prestations)
  • Obligation légale (facturation)
  • Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)

 

  1. Durée de conservation
  • Formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange
  • Clients : 10 ans (obligations légales – comptabilité)
  • Cookies : durée variable (voir Politique de cookies)
  • Emails marketing : jusqu’au désabonnement

 

  1. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Solutions de paiement (Stripe, PayPal…)
  • Hébergeur du site
  • Plateformes email (Mailerlite, Mailchimp…)
  • Outils analytiques (Google Analytics, Meta)
  • Plateformes de réservation (Calendly, Notion…)

En aucun cas les données ne sont revendues.

 

  1. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit d’opposition
  • Droit d’effacement
  • Droit de limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits : hello@luciecortes.com

Réponse sous 30 jours maximum.

 

  1. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de cookies.

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau affiché lors de la première visite.

 

  1. Sécurisation des données

L’entreprise met en place des mesures pour protéger les données :

  • Accès restreint aux informations
  • Outils sécurisés (HTTPS, mots de passe complexes)
  • Solutions de paiement 100% sécurisées et conformes PCI-DSS

Malgré tout, aucun système n’est infaillible.

 

  1. Transfert hors UE

Certains outils peuvent impliquer un transfert de données en dehors de l’Union Européenne (ex : Google, Meta).

Dans ce cas, l’entreprise s’assure que :

  • des garanties appropriées sont mises en place,
  • ou que les prestataires sont certifiés conformes.

 

  1. Modification de la politique

L’entreprise se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment.

La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

 

  1. Contact

Pour toute question concernant cette politique : hello@luciecortes.com